潘律师:18515127966

咨询律师的正确姿势!

时间:2020-05-14

一、建立充分的信任
 
     这是任何有效的法律咨询形成的首要前提。 
 
     日常的法律咨询,主要的还是涉及人身或财产方面的常见纠纷比较多,比如婚姻家庭、劳动关系、交通出行、房产租赁或买卖等。这些领域,几乎是所有律师都会遇见的咨询内容,即使这个律师本身的业务完全与之无关。因此这也几乎成为非传统案件律师的副业了。
 
     很多当事人在遇到此类纠纷时,很想找个专业的律师来咨询,但基于各种原因,在与律师的沟通时,吞吞吐吐,甚至半掩半说,导致律师需要花费大量的时间去引导当事人说出真实的情况并获取有效的信息。尤其像一些婚姻家庭的纠纷,有些当事人对律师的防备心理很重,只想直接得到处理纠纷的答案,但并不想把自己遇到的实际情况完全告诉律师。
 
     每次遇到这种情况,本人都会跟当事人解释和承诺,国家对我们执业律师的要求是对当事人的信息需要绝对保密,绝对不能对外泄露,这是律师执业的基本要求。反复强调之后,有的当事人才会放下戒备,跟着律师的思路进行问题的展开。
 
     其实,既然已经决定向律师寻求帮助,那就应该充分去信任律师,毕竟专业的人做专业的事才是这个社会有效运行的保障。同时,律师作为一个经验性的职业,所遇到的案件情况和类型还是丰富的,因此日常中的法律问题和情形几乎还是能掌控得了的,因此要充分去信任你自己找的律师。
 
     此外,信任还包括切勿做隐瞒案件事实的打算,即使是感觉对自己不利的事实,也应尽可能向律师坦诚。这样做的好处是律师可以去判断纠纷的关键问题以及当事人的诉求能否实现。现实中很多当事人并不是客观且全面的向律师说明,导致出现很多措手不及的状况发生,或者是对方出其不意的应对措施,这些都会使案件的处理陷入被动的局面。
 
二、请直接进入正题
 
     这是法律咨询能否尽快有效展开的基本要求,尤其是在很多律师咨询收费的情形下。
 
     在电话直接沟通时,应首先告知其个人基本情况及大概的案件类型,请直接说明是如何获知联系渠道和目前的纠纷状态:是经熟人介绍,还是网络随机咨询;是在本地的,还是外地的;是已经诉至法院了,还是仅仅是准备提起诉讼或应对纠纷等,这些基本的陈述可以让律师初步确定将要咨询的内容,快速启动专业知识和回答思路。
 
     对于未经任何预约而直接上门的咨询,也应在进入律所后立即表明自己的来意和涉及的案件大概类型,以方便律所快速分配专业匹配的律师来接待。
 
     在网络咨询时,一般律所都是分配律师助理来接听和回答,因此如果确认需要进一步的咨询,应该尽量预约上门的具体时间,这样也好获得更专业的解答。
 
    因此,在初步与律师取得联系后,应直入正题,不需要跟律师嘘寒问暖或者细聊与本次咨询无关的琐事,更不要只是情绪化的表达自己的郁闷和委屈,这些都已经偏离了律师的咨询范围了。
 
三、明确咨询目的与诉求
 
     这是咨询律师的重点和核心。
 
     每个法律纠纷都有其特殊之处,律师在咨询阶段一般不会给明确且具体的答案,但会在了解咨询问题后,根据当事人的诉求和想法提供有建设性的意见,包括对一些可能后续对案件解决有帮助性的证据材料,提示进行有针对性的收集和保存等,但这些都建立在当事人能明确表达自己想法和提出问题的基础上。
 
     比如离婚案件,针对双方对离婚的态度、财产状况和子女抚养问题,明确自己想要争取什么,然后在律师的引导下评析现状和根据法律的一般规定来预判结果会是如何等。这样就会使咨询处于有效状态,不至于会充斥太多非本次咨询的其他情形,比如双方这些年在婚姻中出现的琐事和纠纷。
 
     比如说合同纠纷,最好先将签署的文本发给律师过目,再根据律师的要求说明自己想在此次合作中希望获得什么或者是希望对方如何对待。
 
     再比如知识产权类的纠纷,律师不关心历史纠葛和来龙去脉,这些可以在后续正式建立委托之后根据确定的诉求才需要去准备和收集的。但在此咨询阶段,应重点向律师表明你所主张的权利是否稳定,侵权的基本事实是否成立,想要主张的侵权赔偿数额的计算和合理性问题等,这样才会让初期的咨询达到预期的满意效果。   
 
四、尊重律师的专业能力
 
      这是法律咨询有效沟通的保障。
 
      很多当事人在咨询律师时表现出一副什么都懂,根本听不进去律师意见的姿态,甚至直接要求律师按照自己的意愿去进行,美其名曰自己的法律文本设计很完美,就想通过此纠纷测试一下。这样的当事人也会引起律师的反感,甚至拒绝提供进一步的咨询。
 
     其实,即使当事人坚持自己的想法也没有错,只是既然已经打算咨询律师了,至少也要在与律师充分沟通后,听取了律师的意见,再对比一下自己的设想,与律师去沟通自己方案的可行性,而不是直接指使律师按照自己的要求去做。比如有的案件肯定会败诉的,律师给当事人争取到了一个比较好的和解方案,但当事人就是不愿意接受,甚至直接否定并坚持己见。这种情况在现实中经常发生,有时也会让律师无法再继续委托代理关系。
 
     一方面,尊重律师的专业能力,这是基于律师执业的特殊性来讲的。现实中每个人都会遇到各种纠纷,但一定不是每一类纠纷都会遇到。而律师就不同,律师从执业开始就在面对和处理各种纷繁复杂的纠纷类型,即使未直接代理过,来自同行的交流和学习以及资深律师的传授,这些直接或间接的经验已经足以超过绝大部分当事人了。就如同医生一样,道理是相通的。
 
    另一方面,尊重律师的专业能力,还体现在咨询收费上。现实中,因为熟人朋友、师门同窗或亲戚好友等各种关系的存在,其实很多律师都在免费提供法律咨询服务,这并不代表律师提供的法律咨询就一直是免费的,仅仅只是表明某些咨询在该律师看来,更珍惜和看中这背后的人际关系。尤其是很多相对陌生的当事人,根本不关心咨询是否收费的问题,其实正常的商业逻辑是应该要询价的,这样从律师这获得的专业解答也会更加的有效和正式。
 
 
     此外,所有的咨询都建立在事实和证据的基础上,因此如果可能的话,尽可能带着所有与纠纷有关的材料与律师预约时间来面谈,这样也会让沟通更加的有效,这本身也是建立信任的最有效的渠道,更是律师与当事人相互了解和确认的过程。      
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